Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 7 mars 2026
1. Vem är ansvarig?
Kundcase.se ("vi", "oss") är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in via webbplatsen kundcase.se. Du når oss på info@kundcase.se.
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
- Kontaktformulär: Namn, e-postadress, telefonnummer och meddelande när du kontaktar oss.
- Bokningsformulär: Namn, e-post och företag vid bokning av möten.
- Nyhetsbrev: E-postadress om du prenumererar på vårt nyhetsbrev.
- Analysdata: Anonymiserad webbstatistik via Google Analytics och Cloudflare Web Analytics (se avsnitt om cookies nedan).
3. Varför behandlar vi dina uppgifter?
- För att besvara förfrågningar och boka möten.
- För att skicka nyhetsbrev (med ditt samtycke).
- För att förbättra webbplatsen genom anonym statistik.
Rättslig grund: Berättigat intresse (webbanalys), samtycke (nyhetsbrev, cookies) och avtal (kontaktförfrågningar).
4. Cookies
Vi använder cookies för webbanalys. Vid ditt första besök visas en cookie-banner där du kan välja:
- Endast nödvändiga: Anonym statistik samlas in utan personlig spårning. Inga tredjepartscookies sätts.
- Godkänn alla: Google Analytics och Cloudflare Web Analytics aktiveras för fullständig webbstatistik.
Du kan när som helst rensa dina cookies i webbläsaren för att återställa ditt val.
5. Delning av uppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Data kan delas med:
- Google Analytics: Anonymiserad webbstatistik (efter samtycke).
- Cloudflare: Prestanda- och säkerhetsanalys (efter samtycke).
- E-posttjänst: För utskick av nyhetsbrev och bokningsbekräftelser.
6. Lagring och radering
Personuppgifter sparas så länge det behövs för ändamålet, vanligtvis högst 24 månader. Du kan begära radering när som helst genom att kontakta oss.
7. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter.
- Begära rättelse eller radering.
- Invända mot behandling baserad på berättigat intresse.
- Återkalla samtycke (t.ex. för nyhetsbrev eller cookies).
- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
8. Kontakt
Har du frågor om vår hantering av personuppgifter? Kontakta oss på info@kundcase.se.